tabela de tamanhos equivocada

Question

de 5 peças que comprei por confiar nas medidas da tabela, hoje consigo usar 1 peça. Comprei 2 tops e 3 shorts. consigo usar apenas um short porque ele é tamanho meia coxa e não fica taaao curto. Os outros além de ficar apertado quando andava 3 passos já subia pro útero. Os tops então nem se fala. Não solicitei a troca porque pelo que vi na politica demorava muito tempo até mandar de volta, analisarem, enviar outro produto.. enfim, Foi a minha primeira e última compra. Sem contar que um dos shorts estava descosturado. Mandei um vídeo pra eles, mostrando que ainda estava com etiqueta e já havia problema. Não houve resposta. Não comprem confiando na tabelas de medidas.

Accepted Answer

Olá, Luana!

Tudo bem? Esperamos que sim. Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas e, também, por qualquer transtorno causado.

Cada produto conta com sua própria tabela de medidas. As informações presentes na tabela e na descrição do produto, em nosso site, além das avaliações de nossos clientes, conseguem te auxiliar na sua tomada de descição, no momento da compra.

Você consegue realizar a troca ou devolução do seu produto num prazo de 30 dias corridos, após o recebimento do seu pedido. Em caso de defeitos, os nossos produtos possuem uma garantia de 90 dias corridos.

Informo também que todo esse problema já foi encaminhado para as equipes responsáveis, para que melhorias sejam sempre realizadas em nossos atendimentos e que, problemas como esse, não ocorram mais.

Sempre que precisar, pode procurar a gente!

Abraços!
Equipe Kaisan
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tabela de tamanhos equivocada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor