O que aconteceu
No dia 09/09/26 realizei uma compra de um monitor no mercado livre, entrega prevista para o dia 12/09.
No dia 12/09 deu como se estivesse em rota de entrega e logo depois dado como entregue. Quando fui a portaria receber a entrega, o porteiro informou que o entregador pediu a palavra chave pois tinha outras 12 encomendas para o meu condominio, porem durante a contagem, verificaram que faltava a minha encomenda.
Entrei em contato com o entregador que havia dito que na segunda iriam entregar. A compra foi feita no APP da minha mãe, ela tentou contato com o suporte do mercado livre que disse que não poderia resolver pois não paguei o seguro do produto.
Foi aberta uma reclamação onde um moço dizendo ser da transportadora estava verificando. Hoje completa 16 dias desde que foi dado como entregue e se quer tenho respostas sobre a situação. Não acho justo receber o estorno pois peguei uma promoção onde esta a metade do valor do item.