Atraso na entrega e falta de comunicação da Kapazi Automotivo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 13:06
ID: 234183575
Fiz uma compra na empresa kapazi automotivo no dia 23/11/2025 e não tenho informação de quando chega meu produto, tento falar com eles e eles nem se que atende o telefone, no site diz que o produto que comprei chegaria no mesmo dia, mais estou vendo que a empresa é de má caráter com os clientes.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:11
Olá Ethiel,
Agradecemos por registrar sua experiência e lamentamos pela impressão negativa causada.
Gostaríamos de esclarecer que os nossos produtos são fabricados sob medida, o que exige um tempo adicional de produção antes do envio. Por isso, os prazos podem variar conforme a demanda e especificações do pedido.
Nossa equipe já está verificando o seu caso e entrará em contato para informar a previsão atualizada de entrega.
Reforçamos nosso compromisso com cada cliente e estamos acompanhando o seu pedido até a entrega ser concluída.
Equipe Kapazi
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 08:05
A empresa tem que pelo menos atender o cliente e da satisfação.