Atraso na entrega e falta de contato pós-venda para tapete automotivo Onix plus
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 15:27
ID: 258151403
Fiz uma compra no site de um tapete automotivo Onix plus dia 27 de agosto.
Até hoje ainda não enviaram o produto.
Tento entrar em contato e ninguém me responde, apenas um robô que não resolve nada minha situação.
Atendimento pós venda da empresa é péssimo.
E pelo visto vou ter meu produto atrasado, pois a previsão de entrega era pra dia 8.
Estou extremamente insatisfeito com a empresa e seu descaso com o seu cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:28
Olá João Paulo,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o acompanhamento do seu pedido e pela dificuldade em obter um retorno por meio dos nossos canais de atendimento.
Verificamos que o pedido foi entregue no dia 08/09, conforme a previsão informada no momento da compra. Esperamos que o produto tenha chegado corretamente e que sua experiência com o tapete seja positiva.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Equipe Kapazi