Empresa desonesta, cobranças indevidas e SAC sem compromisso ético.

Question

Estou com uma problema com um erro do finaceiro com cobranças indevidas a mais de 5 meses. Nenhum setor resolve, sac finaliza o procedimento sem resolver. Atendentes são incapacitados e sem interesse.
Uma vergonha total para a empresa.
Já abri uma reclamação anterior aqui, só textos prontos e encerraram também.
São desonestos. Não comprem, não entrem nessa furada.
Para exemplo, olhem a resposta que haverá baixo, a falta de compromisso ético da empresa.

SAC: *****

Accepted Answer

Olá, [Daniel

Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que nossa equipe financeira entrará em contato diretamente para esclarecer todas as dúvidas relacionadas às cobranças e detalhar as pendências financeiras identificadas. Em alguns casos, após a baixa da devolução do produto, ainda podem permanecer ajustes financeiros pendentes que precisam ser regularizados internamente.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da equipe responsável, que irá prestar todos os esclarecimentos necessários e orientar sobre os próximos passos para resolução do caso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kapazi

Empresa desonesta, cobranças indevidas e SAC sem compromisso ético.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor