NÃO RECEBI A ENCOMENDA POR FALTA DE PAGAMENTO DA GUIA SEFAZ, pela empresa!
Respondida
Canoas - RS
28/07/2026 às 11:52
ID: 255024605
Fizemos a compra na Empresa, KAPAZI a mesma ficou retida na SECRETARIA DA FAZENDA por falta de pagamento da GUIA ICMS, até o momento a empresa não regularizou o pagamento, portanto não irão liberar enquanto nao haver o pagamento da guia SEFAZ ICMS!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:38
Olá João,
Realizamos uma consulta com os dados informados na reclamação, porém não conseguimos localizar nenhuma venda ou pedido vinculado ao CPF informado.
Por esse motivo, nossa equipe entrou em contato solicitando o CNPJ utilizado na compra ou o número do pedido, para que possamos localizar corretamente a transação e verificar o ocorrido junto às áreas responsáveis.
Assim que recebermos essas informações, poderemos realizar a devida análise e orientar sobre a regularização da situação.
Permanecemos à disposição para auxiliar e aguardamos os dados necessários para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kapazi