Não recebimento de nota fiscal e código de rastreio do tapete

Olá Marcus,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela dificuldade inicial no acesso às informações do pedido.
Esclarecemos que o contato foi realizado no dia 31 (sábado). Em razão disso, o atendimento foi retomado no primeiro dia útil, quando entramos em tratativa e realizamos o retorno.
Na data de hoje, foram repassados novamente o código e o link para rastreio, bem como o arquivo da Nota Fiscal, para que o acompanhamento da entrega pudesse ser realizado corretamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e permanecemos acompanhando o pedido para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Kapazi