Pedido não recebido.

Olá Rodrigo,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a frustração gerada pela demora na entrega do seu pedido.
Conforme solicitado, o reembolso da sua compra já foi processado por nossa equipe, e a carta de cancelamento da transação também foi encaminhada à administradora do cartão.
Neste momento, a disponibilização do crédito depende exclusivamente da administradora do cartão, que realizará o estorno de acordo com os prazos e procedimentos da própria operadora.
Duvidas estamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Kapazi