Recebimento de produto incorreto: moldes e panos de costura em vez de tapete automotivo

Olá, Felipe. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Identificamos que houve uma confusão no processo logístico da transportadora, o que acabou resultando no envio incorreto do material.
Já acionamos a equipe responsável para realizar a troca e enviar o produto correto o mais rápido possível. Nossa equipe de atendimento também está acompanhando o caso para garantir que tudo seja resolvido com agilidade.
Em breve você receberá as orientações sobre a coleta do material recebido e o envio do tapete automotivo correto.
Se precisar de qualquer suporte adicional, ficamos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kapazi

Fico aguardando a resolução do problema.