Tapete desmanchando

Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 10:42
ID: 218407563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Tapete em janeiro de 2025, após 5 meses está desmanchando, produto abaixo da qualidade esperado e péssima experiência
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 16:25
Olá Wesley,
Pelo que foi descrito, identificamos que se trata de um possível defeito de fabricação. Informamos que todos os nossos tapetes automotivos possuem 1 ano de garantia, então fique tranquilo: já estamos em contato com você para dar andamento às tratativas de troca, conforme previsto em nossa política de garantia.
A Kapazi está há mais de 45 anos no mercado e tem como prioridade oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento eficiente. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência com a marca seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe Kapazi Automotivo.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 17:21
A empresa iria trocar a peça defeitosa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10