Aspirador de Pó Vertical 2 em 1 Karcher VCL 3 com Filtro Hepa e Bateria de Lítio 14V
Resolvido
Campo Grande - MS
16/02/2024 às 15:33
ID: 182703699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTalvez eu esteja errada por não ter testado dentro dos 7 dias, mas o
Aspirador só aspira fio de cabelo. Se tem farelo de bolacha ele não aspira. O SAC informou que ele é para coisas leves, mas farelo de bolacha é leve. Eu acreditei na marca, achei que o produto era de qualidade.
Estou decepcionada. Não tem lógica eu ter um aspirador p aspirar fio de cabelo.
Enfim, trabalhamos, economizamos para ter eletrodomésticos que nos ajudem, mas este foi dinheiro
Jogado fora.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 13:28
Boa tarde Raquel. tudo bem?
Registramos à sua notificação através do protocolo *******.
Quero pedir desculpa pelo transtorno, como consumidora entendo o seu descontentamento, mas afirmo que de forma alguma foi intenção da nossa empresa lhe causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para nossos clientes.
Fico feliz Raquel, que conseguimos conversar e resolver da melhor forma.
Te mantenho informada, sobre andamento do seu caso.
Obrigada.
Abraços!
Natalia Pereira- Kärcher Brasil |Equipe de Relacionamento com clientes / Web - Mídias sociais
Consideração final do consumidor
09/03/2024 às 10:46
Atendimento foi rápido e resolvemos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9