O que aconteceu
Lavadora Kärcher com falha no Stop System, superaquecimento e cheiro de queimado
Comprei uma lavadora de alta pressão Kärcher Compact nas Lojas BIGLAR no dia 30/10/2026. Hoje, 02/11/2026, fui testar 3 dias depois, o equipamento começou a apresentar uma falha no sistema Auto Stop (Stop System).
Ao soltar o gatilho da pistola, a lavadora deveria pressurizar o sistema e interromper automaticamente o funcionamento da bomba/motor. Porém, isso não está acontecendo. A máquina continua funcionando e tentando gerar pressão mesmo com o gatilho solto, sem realizar o desligamento automático.
Antes de concluir que se tratava de um problema no equipamento, verifiquei as condições de alimentação de água. A pressão da rede residencial está normal e com boa vazão, e a mangueira de alimentação está corretamente conectada e sem presença de ar no sistema, conforme pode ser observado no uso. Portanto, aparentemente não se trata de falta de água, baixa pressão ou entrada de ar pela alimentação.
O que mais me preocupa é que, quando essa falha acontece, a lavadora permanece funcionando continuamente, começa a aquecer e apresenta cheiro de queimado, o que me obriga a desligá-la para evitar danos maiores ao equipamento e por questão de segurança.
Ressalto ainda que a lavadora possui uso exclusivamente residencial e ocasional, sem qualquer utilização profissional, comercial ou uso severo que pudesse justificar esse tipo de desgaste em tão pouco tempo.
Considerando que o equipamento possui pouco mais de 3 dias de uso e já apresenta uma falha que, além de impedir o funcionamento correto do Stop System, está causando aquecimento excessivo e cheiro de queimado, considero a situação preocupante e incompatível com a vida útil esperada de um equipamento Kärcher.
Diante disso, solicito à Kärcher uma avaliação do equipamento e uma solução definitiva para o problema, seja por meio do reparo em garantia, substituição do produto ou reembolso, conforme aplicável.
Por segurança, deixei de utilizar o equipamento até que o problema seja devidamente avaliado.
Aguardo um posicionamento e uma solução.