Respondida

Estragou na primeira lavagem a mão!!!

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Qualidade ruim - estragou na primeira lavagem a mão.

Manchas brancas como se fosse desgaste e o recheio deformado

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Karsten respondeu
26/10/2026 às 09:30
Bom dia, Flavia. Espero que esteja bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Karsten.
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para obter mais informações sobre o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor forma de auxiliá-la. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Karsten
Tel.: 0800 747 3737 8h às 17h30
www.karsten.com.br