Não recebi a restituição do meu consórcio cancelado há 5 anos

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a KSK Administradora de Consórcio Ltda. (razão social atual da antiga CNK Administradora de Consórcio, CNPJ 62.798.475/0001-22), devido à total falta de transparência, ausência de repasse de informações e retenção indevida de valores aos quais tenho direito à restituição.

No ano de 2019, contratei um consórcio sob a promessa enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do vendedor de que haveria uma "contemplação rápida e garantida" para a entrega de uma motocicleta. Confiando na boa-fé da empresa, realizei o pagamento do valor total de R$ 3.500,00.

Ao perceber que se tratava de uma [Editado pelo Reclame Aqui] proposta e que havia sido induzido ao erro, solicitei formalmente o cancelamento do referido consórcio em maio de 2021.

Ocorre que, desde maio de 2021 (há mais de 5 anos), a empresa não realiza a devolução dos meus valores e sequer presta qualquer tipo de esclarecimento ou informação sobre o encerramento do grupo ou sorteio da minha cota excluída. Para piorar a situação de rastreio por parte do consumidor, a empresa mudou de nome e de marca (passando de CNK para KSK Consórcio), dificultando o contato pelos canais antigos.

Aguardo retorno urgente com uma solução definitiva para que não seja necessário acionar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) por venda enganosa e apropriação indébita.