Não consigo desinstalar o Kaspersky Safe Kids do meu celular

Utilizei o Kaspersky Safe Kids em um Samsung Galaxy A31 usado pela minha filha. A assinatura terminou e não quero mais utilizar o serviço.

O problema é que não consigo desinstalar o aplicativo de forma alguma. Já tentei com a conta da criança, removi essa conta, configurei minha própria conta no aparelho e também fiz login no My Kaspersky com minhas credenciais de responsável. Mesmo assim, a desinstalação não é concluída.

Também tentei restaurar o aparelho para os padrões de fábrica, tanto pelas configurações do Android quanto pelo modo de recuperação do sistema, sem sucesso. No momento, estou com um aparelho de minha propriedade no qual não consigo remover o Kaspersky Safe Kids nem realizar uma restauração completa.

Já consultei procedimentos e fóruns e fiz diversas tentativas sem resolver. Não há outro aparelho da criança utilizando o serviço.

Solicito que a Kaspersky forneça uma solução técnica efetiva para remover completamente o Safe Kids deste Galaxy A31, incluindo qualquer vínculo, permissão administrativa, política de segurança ou configuração que esteja impedindo a desinstalação.

Também solicito esclarecimento sobre a impossibilidade de restaurar o aparelho e orientação para recuperar o controle completo do dispositivo.

Não tenho interesse em renovar a assinatura. Quero apenas remover definitivamente o software de um aparelho que é meu.