Respondida

Meu aquecedor elétrico KDT queima resistência a cada 90 dias

KDT (Tertec Indústria e Comércio Ltda.)

cidade: Salvador

O que aconteceu

Mais uma vez, registro que o aquecedor elétrico de passagem da marca KDT continua apresentando o mesmo vício, queima resistência, em intervalos de aproximadamente noventa dias. Na maioria das vezes, antes de noventa dias. É um produto de péssima qualidade. Outros vizinhos do condomínio passam pelo mesmo problema. Uma vizinha já chegou a instalar filtro, orientado pela fornecedora, mas não resolveu.

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Interações da reclamação

  1. KDT (Tertec Indústria e Comércio Ltda.) respondeu

    08/10/2026 às 10:42

    Sr. Olimpio. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela frustração e pela insatisfação relatadas em relação à experiência com nosso produto. A KDT preza pela qualidade de seus produtos, pela segurança durante o uso e, principalmente, pelo bom atendimento aos seus clientes.

    Para que possamos compreender com precisão o que está ocasionando o problema relatado, disponibilizamos um código de postagem reversa para que o equipamento seja encaminhado à nossa fábrica.

    Após o recebimento, nossa equipe técnica realizará uma análise detalhada do equipamento e o submeterá a testes em bancada, permitindo verificar as possíveis causas da ocorrência e identificar a melhor forma de atuação.

    Nosso objetivo é conduzir o caso com transparência e responsabilidade, buscando uma solução adequada e satisfatória para o senhor, após a conclusão da análise técnica.

    Entraremos em contato via whatsapp e permanecemos à disposição para acompanhar o atendimento e dar todo o suporte necessário até a conclusão do caso.