Em réplica

Não consigo pagar minhas mensalidades atrasadas sem cartão de crédito

kedu

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Tenho 5 mensalidades em aberto e estou a 3 meses tentando pagar e não consigo.a Kedu só faz o parcelamento das mensalidades atrasadas através de cartão de crédito e eu não tenho.

Posso pagar uma mensalidade atual e metade de uma atrasada e eles não aceitam.

Isso é surreal e desrespeitoso .

Não sou obrigada a ter cartão de crédito.

Não quero me manter inadimplente.

Quero pagar e eles não aceitam receber da forma que posso.

" Ter que ter um cartão de crédito pra resolver é totalmente absurdo.

Me sinto ultrajada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. kedu respondeu

    08/10/2026 às 15:10

    Olá, HENRIETTE!

    Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e ela está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.

    Em breve, retornaremos com atualizações.

    Conte conosco!

    Equipe Kedu

  2. kedu respondeu

    09/10/2026 às 17:13

    Olá! Tudo bem?

    Estamos tentando entrar em contato com você para verificar sua solicitação e entender melhor a situação relatada.

    No momento, estamos utilizando o contato com final 3539. Caso esse número não esteja mais atualizado, pedimos, por gentileza, que nos informe um contato válido.

    Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade à tratativa.