Curso KeepNomad: Propaganda Enganosa e Cobrança de Custos Extras Não Informados

Question

Comprei o curso da KeepNomad com o objetivo de me capacitar e aplicar o conteúdo prometido na página de vendas. No entanto, ao avançar no processo de aprendizado, fui surpreendido(a) com a informação de que seria necessário realizar compras adicionais (seja de ferramentas, softwares ou módulos complementares) para conseguir colocar em prática o que estava sendo ensinado ou concluir o método.

Em nenhum momento antes da compra seja na página de vendas, nos vídeos de anúncio ou nos termos informados foi deixado de forma clara e explícita que o aluno teria custos extras obrigatórios além do valor já pago pelo curso.

Essa prática fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especificamente o ***** (Direito à Informação adequada e clara sobre o serviço e preço) e o *****, que caracteriza como propaganda enganosa a omissão de dados essenciais sobre o produto ou serviço. Se o método exige gastos extras para funcionar, isso deveria ter sido avisado de antemão.

Tentei contato com o suporte para resolver a situação, mas não concordaram com o cancelamento devido ao prazo.

Diante da quebra de expectativa, da falta de transparência e da inviabilidade de continuar investindo em ferramentas ocultas, exijo a rescisão do meu contrato com o reembolso integral do valor pago pelo curso. Aguardo um posicionamento célere da empresa para resolvermos a questão de forma amigável.