Produto não entregue

Boa tarde,

Gostaria de informar que ocorreu o atraso da entrega devido ao cadastro preenchido pelo cliente, estar com o endereço errado (número do prédio). Já solicitamos a alteração no sistema, e na Azul Cargo, e o mesmo já esta sendo reenviado agora no endereço correto. E aproveitando o espaço, gostaria de dizer que os e-mail recebidos no sac, foram todos devidamente respondidos. Não temos o porque prejudicar nossos clientes. Sem mais, estamos a disposição para qualquer dúvida,

Segundo os 2 últimos e-mails enviados pela referida empresa, KeepShoes, a informação de que não conseguiu falar com a azul Cargo, pois o sistema de rastreamento estava instável, ou que atrasou a entrega por causa de 1 dígito errado no número do prédio não me convenceram! Sei que isto não procede! Já recebi outras mercadorias aqui neste mesmo endereço (com o mesmo erro de digitação, trocando um 5 por um 4, ou seja: digitando ******* ao invés de *******, e tudo funcionou). Um endereço com um único dado errado não atrasa nenhuma mercadoria, paga como EXPRESSA, uma vez que tive uma Loja Virtual de Bijuterias e Acessórios Femininos Finos e já trabalhei com Os correios, Gol Log, DHL, e tantas outras e se por acaso há uma divergência como estas com um dado, eles costumam checar no prédio o nome da pessoa e o apartamento para ver se coincidem, e caso haja divergências eles retornam com a encomenda e informam na empresa que postou que houve um problema! Do dia 13/09 para o dia 17/09 se passaram vários dias e tenho certeza que a Azul Cargas não é uma empresa de fundo de quintal que não tem um controle logístico efetivo e efeiciente!

Quem paga por um serviço EXPRESSO quer rapidez e agilidade na entrega!

Como consumidor me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e vou recorrer aos órgãos pertinentes para uma queixa formal e ressarcimento caso eu não receba o meu tênis até quinta-feira, dia 21/09, véspera da minha viagem!

Sem mais!

Bom dia.

Venho novamente informar, que a Keep Shoes, assim que recebeu a aprovação de sua compra imediatamente efetuou o despacho com a a azul Cargo. E a Azul Cargo, sendo uma empresa de altíssima confiança, foi entregar sua encomenda no endereço que vc cadastrou. Mas como vc mesmo citou, vc errou um digito, e a empresa não encontrou esse número com (um digito) errado no endereço. Então venho corrigir sua reclamação independente se te convence ou não, com todo respeito, mas tanto a Keep Shoes, como a Azul Cargo, esta se empenhando o máximo para que chegue o quanto antes sua encomenda (que já era para ter chego bem antes se não fosse o erro na hora de digitar o endereço em seu cadastro). Recebemos seu contato com a reclamação que ainda não tinha chego na sexta feira dia 14/09, hoje estamos no segundo dia útil, tentando resolver este caso. Peço sua compreensão e um pouco de paciência, pois já estamos em contato com a Azul Cargo e a mesma estará agendando com vc a entrega. Obrigado, e mais uma vez estamos a disposição.