Não recebi estorno de R$520 por taxa de importação não informada

Fiz uma compra no site oficial da KF e o pagamento via pix. Quando o produto chegou no Brasil (sendo que já era pra estar aqui), cobraram taxa de importação mas em nenhum momento durante a compra dos produtos foi avisado no site. Optei por não querer ficar com os produtos por não concordar com o pagamento da taxa, enviaram os produtos para a destruição e não fizeram o estorno do meu valor e agora estou com 520 reais preso. Tentei entrar em contato com eles através do site, mas informaram que não fariam a devolução!!! Eles não deixam claro que os produtos comprados no site que tem domínio https://br.kentfaith.com/

Hospedam o site como se já estivessem aqui no Brasil, mas fazem o envio de outro país e cobram taxas sem informar aos compradores. Já olhei aqui no reclame aqui e existem várias reclamações sobre o mesmo problema e eles não mudam a forma. Quero meu dinheiro de volta!!!