O que aconteceu
Comprei uma embalagem com 30 unidades do tapete higiênico Blue Premium e uma relevante quantidade veio sem os adesivos de fixação. Para meu cachorro, tenho que adesivar/colar uma parte na parede, e sem esses adesivos meu cachorro acabou escorregando na hora de urinar pois o tapete não fica fixo.
Também veio pelo menos alguns com avaria na produção.
Tomei a liberdade de pegar na embalagem alguns tapetes pois vieram um atrás do outro com o mesmo problema, deduzi que encontraria novamente o mesmo defeito. Dito e feito.
Seguem as imagens.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kelco Pet Care respondeu
08/10/2026 às 08:39
Olá Sr, Lucas bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:36 porém não tivemos sucesso.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.
[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento Kelco Pet.