Respondida

Fraldas com defeito: apenas 3 fitas adesivas em vez de 4

Kelco Pet Care

cidade: Osasco

O que aconteceu

Realizei uma compra na data de 22.08.2026 de 2 pacotes de fraldas 80 x 60, abri o 1 pacote e literalmente todas as fraldas tem apenas 3 fita adesiva. Ainda não abri o 2 pacote se estiver da mesma irei solicitar a devolução como procedo?

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Interações da reclamação

  1. Kelco Pet Care respondeu

    21/09/2026 às 08:35

    Olá Sra, Eloana bom dia!

    Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:33 porém não tivemos sucesso.

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.

    [email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600

    Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs

    Protocolo: ***** / ID: *****

    Atenciosamente, Raissa.

    Equipe de atendimento Kelco Pet.