O que aconteceu
Comprei um pct grande do petisco sabor churrasco, minhas doguinhas nao queriam comer, ja comprei outras fezes e elas gostam muito, fui verificar, esta na validade, porém o produto esta estragado, esfarelando e apresenta "teias?
As dog chegaram a comer, as duas apresentaram diarreia, parei de dar e gostaria de um retorno, pois tive que comprar probiótico e perdi o pct de petisco.
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4Interações da reclamação
Kelco Pet Care respondeu
23/09/2026 às 08:39
Olá Sra, Susi bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Kelco Pet, ele é de extrema importância para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação ás 08:37 porém não tivemos sucesso.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail.
[email protected] ou pelo telefone: 11-2112-6600
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8:45 às 17 hs
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento Kelco Pet.