Em réplica

Comi um produto com gosto horrível de álcool e espero providências

Kellanova

cidade: Itapetininga

O que aconteceu

Comprei hj no mercado cofesa de itapetininga e ao comer um gosto terrível de álcool totalmente acolico como pode uma empresa vender um produto assim com esse gosto horrível imagine isso no corpo o mau q faz espero providência e que a empresa recolha esse lote pois mais pessoas podem passar mau

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Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    15/10/2026 às 11:17

    Prezado(a) Sr.(a) Joseli,

    A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

    Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.

    Cordialmente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 13:06

    Esse número não chama eu ligo e desliga automaticamente eu tinha falado que era p empresa entrar em contato pelo wats mais ligaram somente uma vz pode ligar agora nesse momento estou aguardando
  3. Kellanova respondeu

    15/10/2026 às 13:56

    Prezado(a) Sr.(a) Joseli,

    Conforme contato telefônico realizado, aguardamos vosso retorno via e-mail para avançarmos com o atendimento

    Cordialmente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

    Protocolo *****