Respondida

Não comprem mais o chocotone parati

Kellanova

cidade: Tanguá

O que aconteceu

Quero deixar aqui minha indignação com a nossa receita do chocolate parati, um sabor amargo das gotas de chocolate e a massa álcool puro, capaz até de acusar no bafometro. Eu fico desacreditada e curiosa, como que conseguiram estragar uma receita tão perfeita, o chocotone de vcs ganhava disparado de marcas famosas e caras do mercado. Que lamentável essa decisão. Não precisam me retornar pra se desculparem. Só registrei aqui pois joguei no lixo 27,00.

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Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    15/10/2026 às 10:47

    Prezado(a) Sr.(a) Patricia,

    A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

    Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Conforme contato telefônico realizado, aguardamos vosso retorno via e-mail para avançarmos com o atendimento

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.

    Cordialmente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles