Respondida

Comprei um Panetone Parati com gosto azedo e estranho

Kellanova

cidade: Araruna

O que aconteceu

Comprei um Panetone da Parati e ele está com gosto muito azedo e com gosto assim meio estranho que eu não sei identificar, o que seja.

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Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    14/10/2026 às 10:13

    Prezado(a) Sr.(a) Carlito,

    A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

    Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    Cordialmente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles