Meu panetone Parati sabor Brigadeiro está com gosto forte de álcool

Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre o Panetone Parati sabor Brigadeiro com gotas de chocolate, 400 g.

Sou consumidora desse produto há alguns anos e compro o mesmo panetone todos os anos. Porém, o produto que comprei este ano está com um gosto muito forte de álcool, semelhante a cachaça/álcool puro, chegando inclusive a causar ardência na boca. O sabor está tão intenso que ficou impossível consumir o panetone.

Nos anos anteriores nunca tive esse problema e conheço bem o sabor habitual do produto. Por isso, acredito que possa haver alguma alteração na formulação ou algum problema relacionado ao lote.

Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e me informasse se houve alguma alteração na receita ou se existe algum problema identificado nesse lote e como podemos resolver esse problema com o reembolso do valor pago ou com envio de um novo produto com a antiga receita

Tenho a embalagem e posso fornecer lote, validade, fotos e comprovante de compra, caso sejam necessários para a investigação.

Aguardo um retorno, pois fiquei bastante surpresa com a diferença de qualidade em relação aos anos anteriores.