Meu panetone Parati veio com cheiro e gosto de álcool

Panetone Parati com cheiro e gosto extremamente fortes de álcool, impossível de consumir

Comprei um panetone da marca Parati no dia 11/10 e, ao abrir a embalagem para consumir, fui surpreendida por um cheiro extremamente forte de álcool. Ao experimentar, percebi que o gosto também estava muito acentuado, a ponto de causar ardência no nariz, tornando o produto completamente impróprio para consumo.

Compro esse panetone todos os anos e sempre tive uma boa experiência com o produto, mas, neste ano, está muito diferente de tudo o que já consumi anteriormente. A situação me causou estranheza e preocupação, pois não é normal que um alimento apresente um cheiro e um gosto tão fortes a ponto de impedir seu consumo.

Além da frustração de comprar um produto que não consigo comer, fica a preocupação com a qualidade e a segurança do alimento.

Gostaria que a Parati verificasse o ocorrido e apresentasse um posicionamento sobre o que pode ter causado essa alteração, além de uma solução para o problema, seja a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Espero um retorno e uma solução adequada, pois, como consumidora que compra esse produto todos os anos, esperava encontrar a mesma qualidade de sempre.