O que aconteceu
Olá, encontrei uns bichinhos dentro da embalagem do Sucrilhos. O produto estava dentro da validade e foi armazenado normalmente. Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar uma solução para o problema.
Validade: 25/10/2026
Lote: 29811416 (conforme impressão da embalagem)
Código de barras: *****97
Tenho fotos da embalagem e do inseto encontrado e posso enviar como comprovação. Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kellanova respondeu
11/09/2026 às 09:44
Prezado(a) Sr.(a) Ana,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.
Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa me procurou e resolveu meu problema, voltarei a comprar.