Kessy

Reclamar dessa empresa

Ubajara - CE

26/08/2025 às 09:52

ID: 225377293

Sempre comprei armações nos sites, e resolvi comprar na loja virtual kessy, comprei 2 armações, uma porém apresentou pontos de oxidação, como eu já tive experiência com outras q com passar dos anos oxidavam( não compradas na kessy) resolvi optar pela troca do produto, a minha infelicidade é que eu já tinha mandado colocar as lentes de grau aqui na minha cidade, pois bem aí que começou o transtorno, fiquei com o pé atrás de pedir a troca pela demora, mais como eu comprei um produto que tem garantia e não foi barato resolvi trocar mais antes pedi informações sobre a demora pois eu ia ficar sem óculos e preciso deles p trabalhar, pois bem já está com mais de 15 dias e agora que a armação chegou na loja, recebi um e-mail dizendo q o óculos vai ser analisado pelo fornecedor e não tem nem previsão p mim, eu me arrependi de ter comprado pois paguei 1 500 no par de lentes e 280 na armação, para não está usando óculos, estou com óculos velho que não é mais o meu grau e não enxergo bem, não posso dirigir, e o transtorno no meu trabalho pois tiro notas em computador e preciso ficar colada na tela p enxergar, se eu soubesse tinha devolvido antes de colocar as lentes e pedido o reembolso mais agora o prejuízo já está feito