Duvida no pedido.

Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:44
ID: 251835553
Realizei uma compra no site no dia 17/06 e não recebi nenhuma atualização.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:40
Olá, Gabriella!
Tudo bem?
Na Kessy, buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir que nossas clientes recebam o melhor suporte possível antes, durante e após cada processo.
Verificamos seu pedido e identificamos que o endereço de e-mail cadastrado estava incorreto. Por esse motivo, as atualizações automáticas sobre o andamento da compra não estavam sendo entregues.
Já realizamos a correção do cadastro e, a partir de agora, você receberá normalmente todas as informações e atualizações do seu pedido por e-mail.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento,
Equipe Kessy.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 13:16
Resolu ildeo r ildeapida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10