Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2026 às 11:44

ID: 251835553

Realizei uma compra no site no dia 17/06 e não recebi nenhuma atualização.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:40

Olá, Gabriella!

Tudo bem?

Na Kessy, buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir que nossas clientes recebam o melhor suporte possível antes, durante e após cada processo.

Verificamos seu pedido e identificamos que o endereço de e-mail cadastrado estava incorreto. Por esse motivo, as atualizações automáticas sobre o andamento da compra não estavam sendo entregues.

Já realizamos a correção do cadastro e, a partir de agora, você receberá normalmente todas as informações e atualizações do seu pedido por e-mail.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento,
Equipe Kessy.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 13:16

Resolu ildeo r ildeapida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10