Garantia das lentes de grau
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:00
ID: 255155693
Comprei um óculos com lentes e, após pouco tempo de uso, percebi que a lente está descascando.
O problema vem piorando e está atrapalhando meu dia a dia, pois utilizo o óculos diariamente. Gostaria de uma solução o quanto antes, seja por meio da troca das lentes, do reparo ou de outra alternativa que resolva o problema.
Aguardo um retorno da empresa para que possamos solucionar essa situação o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:22
Olá, Mayra.
Tudo bem?
Aqui na Kessy nós buscamos sempre entregar o melhor para as nossas clientes.
Verificamos que está em contato com a responsável pelo nosso time de SAC para resolução da sua solicitação.
Seguimos à disposição em nossos canais digitais,
Equipe Kessy.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:40
Resolvido, recebi todo suporte que precisava.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10