Rastreio pedido
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
25/07/2026 às 07:28
ID: 254804591
Fiz uma compra pedido 21245 é o rastreio não funciona. Preciso saber o código correto para acompanhar a entrega do óculos.
Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 09:03
Olá, Magrit!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno!
Verificamos que houve uma atualização por parte dos Correios, que alteraram o código de rastreamento da sua encomenda.
O código correto já foi encaminhado para você, e é por meio dele que será possível acompanhar a entrega do pedido.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kessy
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 09:45
Consegui, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10