Solicitação de cancelamento de pedido devido à desmarcação de consulta oftalmológica
Resolvido
Mauá - SP
24/02/2026 às 22:02
ID: 241596861
Fiz um pedido no site ***** mais preciso cancelar. Minha consulta com o oftalmologista foi desmarcada e agora preciso remarcar para renovar o meu grau. Sem a consulta atualizada não quero continuar com o pedido.
Peço que verifiquem o cancelamento o quanto antes. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:09
Olá, Vanessa! Tudo bem?
Na Kessy, buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir que nossas clientes recebam o melhor suporte possível antes, durante e após cada processo.
Já verificamos que esteve em contato com o nosso time de SAC, o prazo de retorno das solicitações é de 24 horas úteis.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento,
Equipe Kessy.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 13:12
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10