Devolução iniciada e não finalizada

Em abril meu irmão fez um pedido de camisa do Brasil tamanho feminino para dar de presente pela minha conta da amazon, que a empresa é parceira, mas quando chegou a camisa ficaria muito pequena então iniciamos a devolução do produto. A compra foi feita em abril e a devolução em maio.

No site da amazon consta que a devolução foi iniciada, isso em 10 de maio. E nunca mais soube de nada sobre a empresa ter finalizado a devolução, pois não atualizaram mais nada e com isso não tenho reembolso desse produto. Estou chateada com a situação por não saber o que fazer.