Kappa não resolve e encaminha reclamação para outra loja!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

27/05/2022 às 14:38

ID: 143904761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação junto a kappa, referente um produto (Camisa oficial do Botafogo) que utilizei duas vezes e o produto está descosturando. O funcionário da kappa me ligou e disse falaria com a Kevin Sports (loja que me vendeu a blusa) para entrar em contato comigo. A Loja nunca fez contato e a kappa nunca mais me ligou para resolver a questão. O atendente kappa me garantiu que se a loja Kevin sports não resolver a kappa resolveria. É um absurdo, a loja nunca me procurou e a kappa fugiu de resolver o problema, encaminhando a reclamação do reclame aqui para a Kevin Sports, loja que não tem nenhuma avaliação no reclame aqui.

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Consideração final do consumidor

15/07/2022 às 12:52

Empresa não me respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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