O que aconteceu
Comprei um veículo Kia e Sportage híbrido e o mesmo apresenta o mesmo defeito pela 3 vez , a luz de injeção acende no painel e o veículo perde totalmente as forças . Levei pelas 2 primeiras vezes a autorizada Kia em Nova Iguaçu e eles passaram o scanner no veículo e apagaram a luz da injeção . Na terceira vez o veículo além da luz de injeção apareceu uma mensagem de emergência para encostar o veículo por aquecimento . Parei o carro e depois liguei mais o mesmo não tinha forças para andar , mesmo assim levei o carro a uns 20 km por hora até a concessionária pela 3 vez no dia 21/09/2026 e diagnosticaram um problema no CVVD depois de alguns dias mandaram a peça e o veículo saiu pra teste e apresentou o mesmo problema , pediram pra e autorizar a troca do combustível e mesmo assim o carro não voltou ao normal ,então continuou a investigação e condenaram o atuador do conjunto do CVVD , então trabalho com o carro estou tendo que andar de Uber e de carro alugado pois os mesmos me negaram um carro reserva alegando que tem uma cláusula na garantia que não permite . Entendo perfeitamente porém meu veículo possui o mesmo problema pela terceira vez e acho que em certos casos existe empatia e humanidade no trato com o cliente tendo em vista que é o terceiro modelo de Sportage que compro com eles tanto eu quanto meu sócio fora as indicações de compras que já fizemos a amigos e parentes ! Sou muito bem tratado por toda equipe na concessionária desde as atendentes até os mecânicos porém preciso resolver meu problema e não estou conseguindo . Meu carro segue em análise e continuo andando de Uber e carro alugado . Fiz várias reclamações por telefone mais o atendimento do sac me nega o carro reserva . Estou muito insatisfeito com essa situação e não compro e nem indico mais a Marca Kia . Tive problemas com consumo e não resolveram e com o barulho na traseira do veículo que ainda vão investigar .
Espero que resolvam meu problema pois vou procurar meios jurídicos para repararem meus prejuízos !