Não resolvido

Atendimento desrespeitoso e constrangedor na Kimi Cosméticos

Kimi Cosméticos

cidade: Aparecida d'Oeste

O que aconteceu

Boa noite, o atendimento da Kimi cosméticos jardim Bonfiglioli é péssimo,os atendentes são mau educados ficaram olhando pra mim como não tive condições financeiras de comprar me sentir muito mal,só comprei pq estava precisando mais não recomendo pra ninguém nunca mais volto nessa loja e quando trabalhamos com o público e o mínimo é ter educação e respeito pelas pessoas fui umas das piores experiência de compra .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento!!!!

  2. Resposta final da empresa

    15/04/2026 às 11:56

    Olá, tudo bem?

    Estamos retornando sua mensagem, mesmo após um tempo, pois hoje acompanhamos este canal de forma ativa.

    Vimos o seu relato e levamos esse tipo de percepção com muita seriedade. Situações como a que você descreve não estão alinhadas com a forma como orientamos nossa equipe a atender.

    Estamos há mais de 30 anos no comércio, construindo nossa trajetória com base em respeito, educação e atenção às pessoas. É justamente esse compromisso que sustenta a nossa história ao longo de tanto tempo.

    Seguimos constantemente reforçando nossos padrões e treinamentos internos para garantir que a experiência em loja esteja sempre alinhada com esses valores.

    Caso tenha disponibilidade, ficamos à disposição para conversar melhor sobre o ocorrido por meio do chat aqui do próprio Reclame Aqui.

    Atenciosamente,

    Kimi Cosméticos