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Me sinto enganada com curso e atendimento de IA

KING OF LANGUAGES

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Comecei um mês o curso por conta de uma aula experimental que eu fiz maravilhosa. Só que foi só a aula experimental, me sinto bem enganada com toda a função depois, além das aulas serem 30 min os horários não se encaixam no meu horário. E assim função para conseguir a professora que deu a aula experimental.. Daí vem os problemas posteriores, atendimento de IA em um curso de comunicação, um cancelamento com multa e por aí vai. Fico extremamente frustada e chateada que me foi oferecido uma coisa e está sendo totalmente outra falaram que eu poderia fazer com a mesma professora e não me passaram os horários. Não existe atendimento e quando era pra fechar tinha atendimento. Eu estou muito chateada e frusta com tudo isso e tá fechando um mês.

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Interações da reclamação

  1. KING OF LANGUAGES respondeu

    29/09/2026 às 18:14

    Olá, Brenda! Espero que esteja tudo bem com você.

    Sou a Flávia, do time de Customer Success da King of Languages, e estou aqui para cuidar do seu caso com todo o carinho e atenção que você merece.

    Brenda, sentimos muito por toda a frustração e pelo desgaste que você relatou durante sua experiência com a King. Sabemos o quanto é importante que tudo aconteça conforme o esperado e que você tenha o atendimento necessário sempre que precisar.

    Sobre o atendimento com inteligência artificial que você mencionou, gostaria de explicar que essa ferramenta foi implementada para ajudar nossos alunos a obterem respostas mais rápidas, principalmente nos momentos em que o atendimento especializado pode levar um pouco mais de tempo. Mas quero reforçar que estamos aqui para ajudar você a todo momento e que nosso time está à disposição para cuidar das suas solicitações com toda a atenção e carinho que você merece.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas. Queremos que saiba que a King está sempre aqui para cuidar dos nossos alunos e que sua manifestação é muito importante para nós.

    Um abraço bem carinhoso,

    Flávia Karolayne

    Time de Customer Success | King of Languages