Erro na notícia

Boa tarde Claudete,

Esclarecemos que o servidor de hospedagem está funcionando perfeitamente e respondendo adequadamente a todas as requisições enviadas ao seu domínio. A falha relatada ao clicar nas notícias não é um problema na hospedagem da KingHost, mas sim um erro interno no código-fonte e na estrutura do seu próprio site.

Ao tentar acessar os links internos das matérias, o sistema do seu site não consegue localizar as rotas registradas na sua aplicação, o que gera o erro de página não encontrada (Not Found). Além disso, os links e conteúdos da sua plataforma (imagens, estilos e rotas de navegação) permanecem configurados de forma fixa (hardcoded) com URLs desatualizadas dentro do seu banco de dados e dos arquivos da aplicação.

Como o provedor de hospedagem é responsável exclusivamente pela disponibilidade da infraestrutura do servidor — a qual encontra-se 100% operacional —, a resolução desse problema depende inteiramente de uma intervenção técnica no seu código por parte do seu desenvolvedor ou webmaster responsável.

Para que as notícias voltem a abrir corretamente, o seu desenvolvedor precisará realizar os seguintes ajustes diretamente na sua aplicação:

Atualização da URL Base e Banco de Dados: Atualizar a URL principal do site no painel de administração da sua plataforma (ex.: WordPress) e realizar a varredura no banco de dados para substituir os links antigos apontando para rotas incorretas.

Reconfiguração de Links Permanentes (Permalinks): Acessar as configurações da sua aplicação e reescrever a estrutura de links e regras de roteamento (arquivo .htaccess ou similar) para que o sistema encontre o caminho correto de cada notícia.

Correção de Links Internos (Mixed Content): Corrigir as chamadas internas de arquivos, estilos e imagens no código-fonte para que a navegação do site não seja bloqueada pelos navegadores.

Ressaltamos que a KingHost não possui acesso ou autorização para alterar o código-fonte, banco de dados ou a programação dos sites de seus clientes. A infraestrutura da KingHost está ativa, estável e pronta para servir as páginas assim que o seu desenvolvedor efetuar as correções necessárias no sistema do seu site.

Atenciosamente,

Maicon Ferreira

Qualidade Kinghost