Minha mochila kipling perdeu a estampa com poucos meses de uso

Ganhei de presente uma mochila kipling em fevereiro e com poucos meses de uso percebi que a estampa dela foi saindo. No momento da compra, foi garantido que o brilho e a estampa da mochila eram resistentes, mas com pouco tempo de uso, foi "perdendo" a beleza. Achei cabível tentar entrar em contato através do Reclame Aqui, porque não acho justo um produto que tem um valor tão alto apresentar defeitos de forma tão rápida. Vou anexar as imagens e aguardar um possível retorno.

Por ter sido presente, eu não tenho a nota fiscal. Mas sei o local onde foi comprado (Livraria Cultura - Shopping Patteo Olinda) e posso tentar resgata-la.