Respondida

Cobrança de nova fatura em consórcio de moto após quitação integral

Kitei

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Fiz um consórcio de uma moto kitei todo valor quando entrei no aplicativo tá cobrando uma nova fartura entrei em contato com o vendedor e nada resolveu

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4

Interações da reclamação

  1. Kitei respondeu

    27/08/2026 às 09:28

    Olá, Welington! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos apenas de esclarecer uma informação importante: a Kitei não realiza ou comercializa consórcios. Nossa atuação é voltada exclusivamente para cobrança digital e negociação de débitos, em parceria com empresas e instituições.

    Dessa forma, caso você tenha contratado um consórcio, é possível que tenha ocorrido uma confusão com a empresa responsável pela contratação. Recomendamos verificar os documentos e o contrato do seu consórcio para identificar a instituição responsável.

    Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada à atuação da Kitei.

    Sua avaliação é muito importante para nós. Se puder avaliar o atendimento recebido, ficaremos muito agradecidos!

    Atenciosamente,

    Equipe Kitei