Contestei cobrança indevida da Kitei por dívida inexistente com Mercado Pago

ASSUNTO: CONTESTAÇÃO FORMAL DE COBRANÇA DÍVIDA NÃO RECONHECIDA

Prezados,

Venho, por meio desta, contestar formalmente as cobranças que venho recebendo da Kitei, atribuídas a um suposto débito junto ao Mercado Pago.

Esclareço que NUNCA fui cliente do Mercado Pago, não possuo e nunca possuí conta, cartão de crédito ou qualquer outro produto ou serviço da referida empresa. Portanto, não reconheço a existência de qualquer relação contratual ou dívida em meu nome.

Já entrei em contato diretamente com o Mercado Pago e também registrei reclamação sobre o assunto. O próprio Mercado Pago informou que não consta qualquer débito em meu CPF, tendo inclusive fornecido documento/carta confirmando essa informação.

Apesar disso, a Kitei continua realizando cobranças, inclusive por meio de e-mails e mensagens SMS, mesmo após ter sido informada de que a suposta dívida não existe.

Diante disso, solicito:

1. A apresentação imediata de todos os documentos que comprovem a origem da suposta dívida, incluindo contrato, data da contratação, serviço/produto adquirido, valores e demais documentos que demonstrem a existência da obrigação;

2. Caso não exista documentação válida que comprove a contratação, que seja reconhecida a inexistência do débito e imediatamente cessada qualquer cobrança;

3. A retirada do meu CPF de qualquer cadastro interno ou base utilizada para cobrança referente a essa suposta dívida;

4. A confirmação, por escrito, de que não serão realizadas novas cobranças referentes ao débito contestado;

5. Caso tenha ocorrido qualquer registro ou compartilhamento de informações relacionado a essa suposta dívida, solicito também a identificação dos dados compartilhados e dos respectivos destinatários.

Ressalto que não reconheço essa dívida, nunca fui cliente do Mercado Pago e já possuo documento emitido pelo próprio Mercado Pago confirmando que não existem débitos em meu CPF.

Esta mensagem fica registrada como contestação formal da cobrança. A continuidade das cobranças, sem a apresentação de documentação que comprove a origem e legitimidade do débito, será considerada na adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e o Juizado Especial Cível.

Aguardo resposta formal e a comprovação documental da suposta dívida.

Atenciosamente,

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