Em réplica

Comprei biscoitos maizene e chocolate e vieram quebrados e sem gosto

Kodilar

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Tem restrição alimentar, por isso comprei vários pacotes desse biscoito maizene com psyllium e sabor chocolate, aparentemente perfeito, quando aberto o de chocolate nenhum inteiro todos quebrados, o de Maizena murcho sem gosto, eu nem acreditei. Não sei se foi o lote, mais minha decepção foi grande, uma marca dessa, com produtos 0 qualidade. Joguei meu dinheiro fora.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kodilar respondeu

    07/10/2026 às 10:37

    Olá, Anita.

    Agradecemos o seu contato, assim, poderemos identificar não conformidades e aprimorar constantemente a qualidade de nossos produtos.

    Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando os dados necessários para o registro da sua reclamação e processo de ressarcimento.

    Importante: Caso não localize nossa mensagem na sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de Lixo Eletrônico ou Spam.

    Aguardamos o retorno, via e-mail, para dar continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Consumidor Kodilar

    SAC: (17) 3201-4400

    E-mail: [email protected]

    Site: https://kodilar.com.br/relate-um-problema

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 22:38

    Gostaria da solução de vcs, comprei muitas mercadorias, muitos biscoitos, pipoca, o que está acontecendo ?

    Pipoca dura cheia de milho

    Biscoito murcho todo quebrado

  3. Kodilar respondeu

    09/10/2026 às 07:38

    Olá, Anita Alencar.

    Informamos que o seu atendimento está em andamento, conforme informado.

    A sra. pode enviar as fotos e o(s) lote(s) dos outros produtos pelo mesmo e-mail.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Consumidor Kodilar

    SAC: (17) 3201-4400

    E-mail: [email protected]

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