Boleto indisponível

Question

Boa tarde, realizei a compra de passagens pela decolar e escolhi a forma de pagamento por boletos pela koin. A mesma diz que o boleto tem de ser pago em 48 horas passível de juros e multa, sendo que ao tentar gerar o boleto está dando erro de boleto indisponível. Aguardo o mais rápido possível uma solução para efetuar o pagamento. O número da minha compra é*******0, obrigado.

Accepted Answer

Olá! José!
Tudo bom?

Me chamo Karol faço parte do time de atendimento da Koin e gostaria de falar sobre a sua postagem em nossa página no Reclame Aqui!
Analisamos caso a caso com extrema atenção, e iremos realizar um acompanhamento especial em seu atendimento, tudo bem?

Liguei no telefone cadastrado, porém a ligação não estava completando. Darei prosseguimento na sua tratativa diretamente na mensagem privada do Reclame aqui, mas caso queira que ligue, informe o melhor numero e horário que posso retornar.

** Identifiquei o seu ******* da loja Decolar, e em consulta o pagamento da 1ª parcela foi realizado no dia 30/07/******* via PIX, e já esta em sistema na Koin, com sucesso.**

Me disponho ajudar sempre que precisar, se tiver dúvidas você pode me chamar!

Time Koin
Karol

Boleto indisponível

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor