IFood e Mercado Livre não devolvem dinheiro após cancelamento e envio de documentação
Respondida
Porto Alegre - RS
31/03/2026 às 13:36
ID: 244824677
Fiz compra IFood e mercado livre ainda não devolveram dinheiro já mandei toda documentação e até nada cancelaram
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:22
Olá Nitiane,
Sou a Kelly, do time de atendimento da Koin, e estou aqui para tratar da sua publicação em nossa página no Reclame Aqui.
Sobre o pedido com final 8725 da loja iFood foi realizado o cancelamento integral e a devolução foi efetuada na conta indicada por você no dia 13/04/2026.
Com relação ao pedido do Mercado Livre, seguimos aguardando o envio das informações e evidências para prosseguir com a análise.
Abraços!
Time Koin
Kelly