Não se consegue falar com a empresa por telefone

Bom dia, Marcelo!

Me chamo Kelly e faço parte do time de atendimento da Koin e gostaria de falar sobre a sua postagem em nossa página no Reclame Aqui! Tentei te ligar através do número com final *******, porém não obtive sucesso.

Gostaria de esclarecer que a Koin, nesse momento, oferece suporte receptivo por canais digitais. O contato por chat e e-mail pode ser feito no link: https://******* ou pelas nossas redes sociais.

Identificamos uma compra associada ao seu CPF na loja Decolar com o método de pagamento boleto parcelado da Koin. Os dados do pedido foram enviados através da mensagem privada.

Caso mesmo com essas informações não reconheça a compra, por favor retorne o contato através da mensagem privada. Em caso de reconhecimento, se desejar, podemos prosseguir com o envio do boleto por e-mail caso ainda não tenha efetuado o pagamento. Você também pode entrar em contato com a Decolar pelo telefone******* para verificar a possibilidade de cancelamento.

Ficamos à disposição!

Abraços,

Time Koin
Kelly