Koin

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

30/08/2026 às 19:43

ID: 257767661

Olá boa noite
Meu nome é Geizica
Minha reclamação é sobre a Koin prestadora de serviços de crédito da Decolar,no Ano de 2024 havia comprado um pacote junto a Decolar e com pois é ela quem faz os parcelamentos. Devido a motivo de doença não pude comparecer a viagem . Tudo isso documentado. Entrei em contato com a Decolar e sem retornos,meu nome foi inserido junto aos órgãos de proteção ao crédito SPC/Serasa. Mais uma vez tentei contato sem sucesso.
Tive que procurar o juizado especial de pequenas causas (judicialmente) pra que fosse resolvido esse problema. Pois bem assim foi feito. Pedido o valor total da compra e a retirada do meu nome dos órgãos. Passou se o tempo e agora 2026 saiu a sentença ao meu favor,a empresa me ressarciu o valor total das compras e a retirada do meu nome, o valor foi devolvido integralmente na minha conta através de um Pix e o meu nome do spc foi retirado. Porém qual não foi a minha surpresa? Fui fazer uma compra e me foi dito que meu nome está restrito no sistema do banco central. Quero que seja solucionado o problema pois foi feito esse pedido judicialmente. Caso não haja diálogo amigavelmente precisarei entrar em contato novamente com um advogado.
Lembrando que não estava no Serasa
E sim no Banco Central
E quem tem a obrigação de oficiar ou notificar o banco central pra fazer essa retirada no banco central é a empresa Koin aja visto que a mesma já tomou ciência da ação judicial e já fez a retirada do Serasa tbm precisa fazer o mesmo junto ao banco central pra que não me prejudique mais .
Desde já agradeço a atenção