Os boletos não são possíveis de pagar pois nenhum banco reconhece o codigo
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 10:30
ID: 259937907
Estou com boletos em aberto com juros altíssimos e não consigo pagar . O código o banco não reconhece ( nem boleto e nem chave pix) nenhum banco consegue pagar . Tento contato há meses , e não consigo contato nenhum . E o juros é altíssimo dia a dia
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 17:42
Olá, Marcela!
Aqui é o Diédson, do time de atendimento da Koin, e vou te ajudar com a sua postagem em nossa página no Reclame Aqui!
Verifiquei que você está relatando uma situação envolvendo boletos e juros, porém identificamos que a reclamação foi aberta por uma conta que não corresponde ao titular do CPF vinculado aos contratos.
Gostaria de esclarecer que a Koin respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, por questões de segurança, o atendimento e o repasse de informações sobre contratos só podem ser realizados diretamente com o titular do CPF. Portanto, não será possível prosseguir com o atendimento por meio do seu perfil.
Peço que o titular do CPF entre em contato conosco diretamente pelo app da Koin ou pelo nosso canal de atendimento no site, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Assim conseguimos verificar o caso e tomar as medidas necessárias.
Se precisar de qualquer outro suporte, estamos por aqui para te ajudar.
Atenciosamente,
Time Koin
Diédson Reis