Pagamento de dívida Ifood não refletido no Serasa

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 12:21
ID: 257629297
Estava com uma divida atrasada sobre o peça agora e pague depois do ifood, paguei via pix, no aplicativo do ifood já consta o pagamento mas até agora não retiraram a dívida de restrição do serasa. Quero que deem baixa no pagamento e retirem meu nome do serasa.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:32
Olá José.
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